Análise de uma Tese de Doutoramento

No âmbito da unidade curricular de Seminário de Investigação e Projeto, foi proposto pelas docentes Ana Paula Caetano e Carmen Cavaco, a realização da análise de uma tese de doutoramento. Este trabalho tem como principal objetivo compreender e analisar os diferentes pontos escritos de uma tese de doutoramento, em especial, o enquadramento teórico e a metodologia. A tese selecionada tem como título " Serviços Educativos e Formação de Utilizadores em Bibliotecas Públicas e na Biblioteca Municipal de Gondomar: um estudo de caso", defendido por Carla Sousa na Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. Neste sentido, este trabalho irá contribuir para o desenvolvimento do pré-projeto e para a revisão bibliográfica, uma vez que nos foi pedido que seleciona-se-mos um trabalho inserido na área de realização do estágio curricular.

Deste modo, a tese analisada tem como principal temática: os serviços educativos e a formação de utilizadores nas bibliotecas públicas portuguesas pertencentes à Rede Nacional de Bibliotecas Públicas. Numa fase inicial é apresentada uma revisão da literatura a três níveis: educativo, sociológico e histórico no campo das bibliotecas públicas. Numa segunda parte, é apresentada a metodologia e o estudo de caso e uma posterior reflexão crítica sobre os constrangimentos, as potencialidades e os desafios futuros. É através da Introdução que a autora procura dar um contexto da temática em estudo, abordando algumas questões importantes, como por exemplo, o surgimento da internet e o desenvolvimento das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), e a importância de desenvolver as mesmas em Bibliotecas Públicas (BPs). Além disso, surge também a questão dos serviços educativos e o trabalho desenvolvido pelos mesmo, " … os Serviços Educativos (SE) das BPs, englobam um conjunto de projetos de largo espectro: promoção da leitura, apresentação de livros, desenvolvimento da literacia da leitura e escrita, atividades de carácter lúdico e pedagógico, para além de outras ofertas culturais e educativas regulares", (Sousa, 2016, p.19). Esta temática serviu assim como ponto de partida para a escolha e realização do trabalho de investigação, visto que se sentiu a necessidade de conseguir dar resposta a um "conjunto de indagações teórico-práticas sobre a natureza dos SE e da FU em BPs", mas também de identificar e compreender as melhores atividades desenvolvidas na área biblioteconómica em correlação com a Educação. Assim sendo, é assim feita uma apresentação dos diferentes pontos escritos do trabalho escrito, e uma descrição dos mesmos, como forma de compreender a sua estrutura. Primeiramente é elaborada uma pergunta ou problema de partida; a definição de objetivos orientadores do que se pretende atingir; a construção de hipóteses de investigação; análise das opções metodológicas. A questão de partida elaborada pela investigadora consiste em compreender " Em que medida se pode considerar que as atividades de dinamização cultural e animação do livro e da leitura das Bibliotecas Municipais Portuguesas da Rede de Leitura Pública assumem a natureza dos Serviços Educativos e/ou de Formação de Utilizadores e promovem as literacias?". Resumidamente, Pretende-se compreender se as Bibliotecas Públicas em Portugal têm Serviços Educativos, estruturados e ancorados, que atividades e projetos se promovem e se praticam com regularidade e qualidade serviços e atividades direcionados para a formação de utilizadores.

Enquadramento teórico:

Capítulo I: Conceitos, Problemáticas e Revisão da Literatura

Palavras-chave: Promoção da leitura, Animação sociocultural, Rede Nacional de Bibliotecas Públicas, Mediação da leitura

Síntese:

O presente capítulo, denominado de "Conceitos, problemáticas e revisão da literatura", encontra-se dividido em 6 subtópicos: a explicitação de conceitos operativos; problemáticas teóricas; formação de utilizadores; fundamentos da formação de utilizadores; função educativa das bibliotecas; revisão da literatura. Deste modo, irei focar-me sobretudo na explicação de conceitos operativos.

Assim sendo, no início do capítulo é possível compreender a importância das bibliotecas e o papel crucial que desempenham na promoção cultural e social, garantindo a inclusão de toda a comunidade. É através da criação da RNBP, que surge uma transformação nas bibliotecas, com a construção de novas e remodelação das existentes, como forma de implementar novas formas de organização e resposta a diferentes públicos. É neste sentido, que nascem os serviços educativos em todas as bibliotecas públicas, como forma de atrair, formar e sobretudo conquistar o público. A animação sociocultural como uma prática não formal, procura promover a leitura, o livro e a escrita proporcionando atividades lúdicas, isto é, culturais, sociais e de lazer. Segundo Silva (2011), citado por Sousa (2016), os projetos da vertente da animação sociocultural (ASC), ligados à promoção da leitura, " visam promover o seu gosto e prática continuada, ampliar níveis de literacia, aquisição e consolidação de competências de informação", (p. 29). Neste sentido, são apresentadas diferentes perspectivas de defendem a promoção da leitura, como é o caso de Fernández (2006), que acredita que a promoção da leitura assenta em 4 grandes objetivos: a possibilidade da criança descobrir o livro; ajudar a passar de uma leitura automática a uma leitura com sentido, o desenvolvimento do gosto pela leitura; e por fim a descoberta de novos livros. A promoção da leitura é também vista como uma oportunidade de formar leitores, mas sobretudo leitores competentes.

É por essa razão que o mediador tem um papel de destaque, como forma de ajudar os indivíduos a desenvolver competências de identificação, recolha e análise de informação, pensamento crítico e reflexão sobre o que lê. Segundo Sousa (2016), o papel de mediador pode ser desempenhado pelo professor, educador, animador, bibliotecário e até pelos pais, sendo que se espera que este seja " alguém que dá voz, corpo e expressão às palavras de um autor, alguém que revela uma imagem, alguém que ilumina o livro" (Taquelim, 2009). Este como um leitor ativo, deve ter hábitos de leitura definidos sendo capaz de transmitir o seu gosto e curiosidade pela leitura, apostando na sua criatividade.

Com a leitura deste ponto escrito do enquadramento teórico, ficou claro o papel das bibliotecas, sendo estas um espaço cultural e dinâmico que procura educar através da prática da educação não formal. Para a realização de atividades de promoção da leitura, pretende-se que haja um trabalho conjunto entre os mediadores e os mediandos como forma de alcançar objetivos de literacia e desenvolvimento emocional, social e cultural.

Capítulo II: Contexto Educativo/ Sociológico

Palavras-chave: Serviços Educativos (SE), Bibliotecas Públicas (BP), Formação de utilizadores

Síntese:

Para a análise do enquadramento teórico, optei por analisar o segundo capítulo que faz uma apresentação do contexto educativo e sociológico das bibliotecas públicas. Este capítulo está organizado em diferentes temáticas: as bibliotecas públicas ao encontro dos leitores, as bibliotecas e os seus públicos, os serviços educativos em BP´s, e por fim as políticas de informação. Devido à extensão deste capítulo, esta síntese irá focar-se nos serviços educativos em especial na formação de utilizadores.

Segundo o Manifesto da UNESCO (1994) sobre as Bibliotecas Públicas, estas como um espaço da comunidade, devem oferecer um acesso livre a todos os cidadãos, sem limites para a descoberta, conhecimento ou informação. Por esta razão, Sousa (2016), apresenta alguns dos objetivos que permitem dar respostas a todos grupos sociais: primeiramente espera-se criar e fortalecer hábitos de leitura nas crianças desde cedo; a biblioteca deve fomentar um diálogo intercultural e apoiar a diversidade cultural, e por fim deve criar e participar em programas relacionados com o processo de alfabetização em qualquer faixa etária. Deste modo, tornam-se capazes de responder às necessidades das crianças até aos mais velhos. Os serviços educativos, vão desta forma, possibilitar a criação de atividades formais ou não formais dependendo das necessidades dos seus utilizadores. Para um funcionamento adequado dos serviços educativos, é importante a integração de membros formados nas mais diferentes áreas para que assim, exista uma equipa capaz de enfrentar todos os desafios.

No que diz respeito à Formação de utilizadores, este capítulo pretende mostrar informações relativas a três grandes aspetos: as visitas guiadas, a literacia da informação, e diversos. Segundo Sánchez- Paus (1996), citado por Sousa (2016), a formação de utilizadores consiste na procura de criar níveis e ações que possibilitem o conhecimento da biblioteca aos seus utilizadores. Num nível de orientação procura-se criar ações de formação sobre como funciona um livro, um serviço ou um empréstimo inter-bibliotecas. Numa base educativa, pretende-se ensinar aos utilizadores diferentes técnicas básicas de biblioteconomia como saber identificar catálogos na internet, ou fazer uma pesquisa na base pública de dados. Por fim, num nível de instrução, espera-se que os indivíduos adquiram habilidades relativas à seleção documental, como por exemplo, o manuseamento de bibliografias. Através de uma pesquisa aprofundada, a investigadora procurou dados relativos a diferentes bibliotecas públicas, não sendo clara nas suas conclusões.

Metodologia:

No que diz respeito ao ponto escrito da metodologia, a investigadora optou por uma metodologia qualitativa e quantitativa, visto que esta permite a obtenção de um maior conhecimento, considerando que estes tendem a completar-se. Neste sentido, Sousa (2016) refere que

as metodologias «quantitativas», sinteticamente, se relacionam com a ideia de mensuração e buscam resposta para a pergunta «quanto», as «qualitativas» visam responder a perguntas como «qual», «que tipo», procurando captar o «significado» e a «intencionalidade» inerentes aos atos e às relações e estruturas sociais ( p.170).

A escolha destas metodologias permitiu que a pesquisa realizada pudesse conhecer a caracterizar o contexto nacional das bibliotecas públicas nas vertentes de SE e FU, e desenvolver uma investigação mais profunda numa biblioteca pública ( a de Gondomar). A escolha da entrevista diretiva mas semiestruturada deveu-se ao facto de que esta é considerada um complemento ao questionário, na diversificação da informação. Para além disso, foi possível verificar-se que esta foi a mais indicada para o cumprimento do objetivo do estudo e para a verificação das hipóteses levantadas. A entrevista é assim vista como uma conversa, que permite levantar questões diretamente ao indivíduo, onde ao contrário do que acontece num questionário, existe uma elaboração nas respostas, " (...) uma vez que se pode sempre pedir esclarecimentos adicionais ao inquirido no caso da resposta obtida não ser suficientemente esclarecedora (…)" (Coutinho, 2014, p.141). A entrevista semiestruturada, tem o objetivo de obter informações de diferentes entrevistados, e posteriormente serão analisadas e comparadas. Este tipo de entrevista caracteriza-se pela flexibilidade na ordem das questões colocadas e também no surgimento de novas no seguimento da conversa.

Relativamente ao inquérito por questionário, no entender de Ghiglione e Matalon (2001) o inquérito consiste em " (...) todas as formas de interrogar indivíduos tendo em vista uma generalização" (p. 176). Neste sentido, esta é uma ferramenta de recolha de informação geralmente utilizada para recolher dados de um grande número de pessoas, em que se pretende compreender de forma sucinta o seu ponto de vista. Deste modo, o inquérito por questionário foi aplicado a 209 bibliotecas da RNBP ( rede nacional de bibliotecas públicas). Este constitui-se por 5 grupos de perguntas:

• Grupo 1- perguntas de identificação da biblioteca inquirida;

• Grupo 2- perguntas sobre os serviços educativos e a sua operacionalização;

• Grupo 3- perguntas relativas à formação de utilizadores;

• Grupo 4- perguntas sobre parcerias e protocolos;

• Grupo 5- perguntas acerca dos programas/ projetos de educação não-formal;